Question 1

Qu'est-ce que Traveller ?

Accepted Answer

Traveller est un planificateur d'itinéraires de marche propulsé par l'IA. Indiquez-lui le temps dont vous disposez et vos envies — musées, gastronomie, lieux secrets, sans foule — et il construit un itinéraire séquencé pour votre ville, étape par étape, avec navigation en temps réel.

Question 2

Ai-je besoin d'un compte pour utiliser Traveller ?

Accepted Answer

Vous pouvez parcourir les itinéraires publics et les guides de villes sans compte, mais générer votre propre itinéraire IA, le sauvegarder et suivre votre marche nécessite un compte gratuit.

Question 3

Dans quelles villes Traveller fonctionne-t-il ?

Accepted Answer

Dans toute ville couverte par OpenStreetMap — c'est pratiquement toutes les villes du monde. La qualité de l'itinéraire dépend de la quantité de données disponibles pour cette zone.

Question 4

Comment l'IA construit-elle mon itinéraire ?

Accepted Answer

Elle combine votre créneau horaire, votre budget et vos envies avec de vrais lieux proches de vous — musées, points de vue, restauration, parcs — puis les ordonne en un itinéraire optimisé selon la distance et les horaires d'ouverture.

Question 5

Puis-je modifier mon itinéraire en cours de marche ?

Accepted Answer

Oui — demandez une replanification à tout moment (« passe le musée, trouve un café à la place ») et Traveller recalcule le reste de votre itinéraire à partir de votre position actuelle.

Question 6

Traveller fonctionne-t-il sans connexion internet ?

Accepted Answer

La génération d'itinéraire nécessite une connexion. L'application mobile stocke vos itinéraires sauvegardés sur votre téléphone pour les ouvrir hors ligne, et l'application web met en cache les tuiles de carte déjà consultées — la sauvegarde, les notes et la progression nécessitent une connexion.

Question 7

Et s'il pleut ou qu'un lieu est fermé ?

Accepted Answer

Traveller construit votre itinéraire en tenant compte des horaires d'ouverture et affiche la météo en direct. Pendant votre marche, il peut replanifier le reste de l'itinéraire si la pluie arrive ou si un lieu s'avère fermé.

Question 8

Quelle est la différence entre Free et Pro ?

Accepted Answer

Free vous donne un nombre limité de générations d'itinéraires IA et d'itinéraires sauvegardés. Pro supprime ces limites et ajoute les voyages sur plusieurs jours, les Moments Photo, l'assistant d'itinéraire IA en direct, ainsi que l'export GPX, Agenda et Google Maps — voir la page Tarifs pour la liste complète.

Question 9

Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?

Accepted Answer

Oui, depuis « Gérer l'abonnement » dans votre profil. Vous conservez l'accès Pro jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Question 10

Proposez-vous des remboursements ?

Accepted Answer

Oui, dans notre délai de remboursement — voir la Politique de remboursement pour les détails, ou contactez support@travellerapp.org.

Question 11

Quelles données Traveller collecte-t-il ?

Accepted Answer

Uniquement ce qui est nécessaire pour planifier et naviguer votre itinéraire : vos informations de compte, vos itinéraires sauvegardés et votre position pendant le suivi actif d'une marche. Détails complets dans la Politique de confidentialité.

Question 12

Puis-je supprimer mon compte et mes données ?

Accepted Answer

Oui, à tout moment, depuis la « Zone de danger » de votre profil. Cela supprime définitivement votre compte et les données associées.

Tout ce que vous vous demandez sur Traveller

Premiers pas

Qu'est-ce que Traveller ?

Ai-je besoin d'un compte pour utiliser Traveller ?

Dans quelles villes Traveller fonctionne-t-il ?

Traveller utilise-t-il des kilomètres ou des miles ?

Quelle est la façon la plus rapide de planifier une balade ?

Puis-je lier un parcours à une date précise ?

Itinéraires IA & marche

Comment l'IA construit-elle mon itinéraire ?

Puis-je modifier mon itinéraire en cours de marche ?

Traveller fonctionne-t-il sans connexion internet ?

Et s'il pleut ou qu'un lieu est fermé ?

Pourquoi Traveller a-t-il choisi cet arrêt ?

Pourquoi un lieu que j'aime n'est-il pas dans mon parcours ?

Tarifs & facturation

Quelle est la différence entre Free et Pro ?

Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?

Proposez-vous des remboursements ?

Confidentialité & compte

Quelles données Traveller collecte-t-il ?

Puis-je supprimer mon compte et mes données ?

Encore des questions ?